O que é pior?

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- Não sei o que é pior: Ouvir o SEU CRÊISON ou um operador de telemarketing.

OBS: um cliente que disse isso. Quanta falta de respeito.

O caixa eletrônico

- Quero fazer uma reclamação dos caixas eletrônicos de vocês.- diz o idoso.
- Pois não. - responde o telemarketing.
- As máquinas de vocês estão todas com problema. Já tentei ver meu saldo em várias delas. Inclusive noutra agência, ali na outra rua.
- O que está havendo?
- Eu coloco o cartão e não aparece o menu pra saque, extrato...
- Qual a mensagem que aparece na tela?
- Um monte de desenhos pra lá e pra cá
- Senhor, diga o que aparece escrito.
- Eh... eh... Diz: Retire o seu cartão.
- Senhor, experimente retirar o cartão.
O senhor de sessenta e cinco anos retira o cartão meio incrédulo e para sua surpresa aparecem as opções do menu.
- Ah, agora tá funcionando. Você mexeu em alguma coisa aí?

Consumidor: DEFINIÇÃO

“Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.”
Definição do Código de Defesa do Consumidor
Lei nº. 8.078, Art. 2º.

“Toda vez que eu ligo para vocês eu me sinto ora um trouxa, ora mentiroso, e por vezes um completo idiota.”

Definição de um cliente que aguarda na linha há horas.

PAI NOSSO DO OPERADOR

Pai nosso que estais no céu
Aumentai as nossas pausas
Protegei-nos dos monitores incompetentes
Perdoai as ligações que derrubamos
Assim como nós perdoamos
O descaso dos nossos supervisores
Não nos deixeis falar com clientes abusados
Mas livrai-nos da fila no atendimento.
Amém!